VERSAND

Versand & Versandkosten

Bestellungen werden mit UPS versendet und benötigen bei der Lieferung die Unterschrift eines volljährigen Empfangsberechtigten. Alle Bestellungen sind während des Lieferprozesses versichert und nachverfolgbar. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an ländliche Adressen zu längeren Lieferzeiten führen kann. Nach Erhalt der Bestellung wird die Verantwortung an den Kunden weitergegeben. Wenn Sie für die Lieferung einen anderen Empfänger als Sie angegeben haben, akzeptieren Sie auch, dass die Unterschrift des Dritten hinreichender Nachweis der Lieferung und Erfüllung durch SIAN ist. Die Versandkosten für Bestellungen sind generell enthalten, sofern nicht anders in der Produktbeschreibung selbst angegeben.

Lieferzeiten

Artikel auf Lager werden innerhalb von 2—4 Werktagen innerhalb Deutschlands und 3—8 Werktage in anderen europäischen Ländern nach Eingang der Zahlung des Kunden geliefert. Internationale Bestellungen werden innerhalb von ca. 30 Werktagen versendet. Da verschiedene der angebotenen Schmuckstücke nur auf Anfrage hergestellt werden, können längere Lieferzeiten auftreten und die durch uns geschätzte Zeit wird auf der Produktbeschreibungsseite angezeigt. Um herauszufinden, ob dies zutrifft, lesen Sie jeweils sorgfältig die Produktbeschreibung jedes Artikels. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten nur als Richtlinien angegeben werden und eventuelle Verzögerungen durch Dritte nicht berücksichtigen, wie z.B. Zahlungsdienstleister oder sonstige technische Dienstleister, die die Leistungserbringung für uns vornehmen. Weitere Informationen zu Geschäftszeiten und Lieferzeiten finden Sie auf der Website von UPS.

Voraussetzung für die Einhaltung dieser Liefertermine

Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung im Online–Shop von SIAN angegebene Adresse gesendet. Es obliegt dem Kunden, die vollständigen und korrekten Lieferdaten sowie die erforderlichen Bestell– und Zahlungsinformationen anzugeben. Um Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Bestellung zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtigen Rechnungs– und Versandinformationen für Ihre Kredit–/Debitkarte angeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sollten durch eine falsch angegebene Lieferadresse zusätzliche Versandkosten anfallen, hat der Kunde diese Mehrkosten zu tragen. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Bestellung während der üblichen Geschäftszeiten und Lieferzeiten an die angegebene Adresse geliefert werden kann. Bitte beachten Sie, dass SIAN nicht an Postfächer liefert.

Erstbestellung

Aus Sicherheitsgründen behält sich SIAN das Recht vor, Erstbestellungen nur an die überprüfte Rechnungsadresse oder Arbeitsadresse des Karteninhabers zu senden.

Rückgabegarantie

Als Verbraucher mit gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine klare Erklärung (z. B. ein per E–Mail versandtes Schreiben) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, unter den folgenden Kontaktinformationen mitteilen:

SIAN DESIGN GbR
Frey + Vorhammer
Hechtseestrasse 29
DE—81671 München
Email: contact@sian‑design.com

Um einen Artikel zurückzugeben oder auszutauschen, wenden Sie sich bitte an contact@sian‑design.com, um die Rückgabeinformationen anzufordern. Für die Rücksendung Ihres Kaufs aus einem EU–Land können wir Ihnen vorgefertigte Rücksendungen/ Rücksendungen vorlegen. Als Verbraucher mit Ihrem gewöhnlichen Aufenthalt außerhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder einer juristischen Person, die in ihrer Eigenschaft als Unternehmen tätig wird, gewährt Ihnen SIAN eine freiwillige 7 (sieben)–tägige Rückgaberegelung. Wollen Sie einen Artikel zurückgeben, muss dieser Artikel innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt rückversandt werden. Wir erstatten Ihnen das, was Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben, aber nicht die Rücksendekosten und/oder anfallende Gebühren oder Zölle. Um Artikel zurückzusenden oder auszutauschen, setzen Sie sich bitte mit contact@sian‑design.com in Verbindung, um zunächst eine Rücksendeautorisierung anzufordern.

Rückerstattung/ Konsequenzen der Stornierung

Ihre Erstattung wird dem Konto des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Erstbestellung gewählt hat. Im Falle einer schriftlichen Mitteilung und des Nachweises einer Rücksendung an SIAN werden wir spätestens am vierzehnten Tag innerhalb von vierzehn Tagen nach Ankunft eine Rückerstattung vornehmen. Innerhalb der EU erstattet SIAN alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Steuern und Lieferkosten (abgesehen von zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die Standard– und die günstigste Lieferform ausgewählt haben, von uns angeboten). Bitte beachten Sie auch, dass Zölle und Umsatzsteuern außerhalb der EU in keinem Fall durch SIAN zurückerstattet werden. Die Rückerstattung auf Kreditkarten kann je nach Bearbeitungszeit bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Dies kann bei Kartenausstellern sehr unterschiedlich sein und wir können dies nicht beeinflussen. Bitte beachten Sie, dass ein Abzug vorgenommen werden kann, wenn der Wert der Ware durch unverantwortliche Verwendung reduziert und/oder die Pflegeanleitung auf der Website von SIAN nicht beachtet wurde. Größe austauschen Gekaufte Artikel sind in eine andere Größe austauschbar. Alle Austausche basieren auf der Lagerverfügbarkeit und werden Ihnen kostenlos zugesandt. Um zurückzukehren oder Artikel auszutauschen, wenden Sie sich bitte an contact@sian‑design.com, um eine Rücksendegenehmigung zu beantragen. Zur Bestimmung einer genauen Ringgröße bieten wir ein Ringgrößentabelle zum Herunterladen und Ausdrucken an.

Wichtige Information

Die Ware muss in einwandfreiem Zustand mit dem Rücksendeformular und ausschließlich über den Rücksende–Service von SIAN zurückgeschickt werden.

Rückgabeprozess:

Um Artikel zurückzugeben oder auszutauschen, müssen Sie sich mit: contact@sian‑design.com in Verbindung setzen, um zunächst eine Rücksendeautorisierung anzufordern.
Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei:
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Ihr vollständiger Name und Adresse
Bei Beanstandung eines mangelhaften Gegenstandes: Fotografischer Nachweis des Mangels mit einer kurzen Beschreibung
Das Produkt muss in der Originalverpackung, der Originalversandverpackung oder einer ähnlichen schadenssicheren Verpackung verpackt sein, damit die Verpackung des Produkts nicht beschädigt wird. Alle Teile des Produkts müssen enthalten sein.

Bitte senden Sie das Paket an:

SIAN DESIGN GbR
Frey + Vorhammer
Hechtseestrasse 29
DE—81671 München.

HILFE & UNTERSTÜTZUNG

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren:

Email: contact@sian–design.com
Tel: +49 (0)89 46 13 2795
Whatsapp: +49 (0)178 468 45 68